Marketing de Busca

Depois do sumiço, volto já dizendo que valeu a pena. Mesmo com a chuva, que de garoa não tinha nada, o resultado do curso de São Paulo foi muito bom. Muito interesse, boas discussões e muita contribuição me deixaram bastante satisfeito com o resultado. Obrigado a todos. As fotos do curso seo estão no Flickr. Ainda tivemos um vídeo feito pelo Fabio Ricotta com o depoimento dos alunos. Uma boa ação ao aproveitar o social media e a busca universal.

Falando em busca universal, li um post muito legal falando de como conseguir atrair visitas com a busca de imagens. Mais uma prova do que falei durante o curso. As tendências cada vez se tornam mais realidade. No curso eu mesmo falo que uso pouca multimídia no blog. Pode ser uma boa resolução para este ano. 🙂

Também quero agredecer a turma intensiva do Rio e saber que alguns já estão tendo resultados. Também quero agradecer pelo convite de um aluno para uma rede exclusiva. Pena que ele me pediu anonimato e sou bom para guardar segredos. Assim que tiver convites vou distribuir.

Update: confira as próximas turmas do curso SEO para São Paulo (fevereiro) e Rio (março).

O orkut é um dos sites mais acessados do Brasil. Outras redes de relacionamento também tem muitos acessos em seus países como o Bebo e o MySpace. Sites de colaboração do usuário proliferam. O Digg anunciou que alcançou um milhão de usuários. No Brasil, o Rec6 domina este cenário. Flickr, del.icio.us, YouTube e outros diversos sites sociais também experimentaram aumentos na quantidade de usuários. Essas redes sociais permitem o aparecimento do Social Media Marketing ou SMM.

No início, ele recebeu o termo Social Media Optimization por Rohit Bhargava, mas acabou tendo a último palavra trocada por fazer mais sentido. O Social Media Marketing são as ações de marketing relacionadas a estas redes sociais seja para fixação de marca, relacionamento com seus clientes e até as ações virais.  Ao participar destas redes, você tem a oportunidade de feedback direto dos participantes. Existem várias maneiras de aplicar o Social Media Marketing.

Site do tipo Digg podem trazer bastantes usuários até o seu site. Se um artigo ou matéria for considerado interessante pelos participantes, eles irão votar no artigo. A conseqüência é ela ir para a lista de mais votadas e estampar a home do site. Além dos acessos, as pessoas podem associar aquele artigo ao seu site, assinar o seu feed, ou guardá-lo no seu favorito online.

Os sites de bookmarks ou favoritos online também são uma mão na roda. Artigos ou páginas que tem um ícone para o del.icio.us ou Blinklist possibilita que o visitante guarde sua página com facilidade nos favoritos. Quando várias pessoas guardam favoritos da mesma página ela pode se tornar popular. O del.icio.us tem este recurso, basta acessar http://del.icio.us/popular/ que você terá acesso aos favoritos mais gravados recentemente. 

Sites de relacionamento também fazem parte de SMM. Hoje os clientes criam espontaneamente comunidades sobre a sua empresa. Falando bem ou mal dela. Não pense que isto é ruim. Ao saber do que seus clientes reclamam, você tem a chance de identificar estes problemas, corrigi-los e explicar publicamente o ocorrido. Já vi casos clientes irritados que após um esclarecimento se tornaram advogados da marca falando bem dela para todo mundo.

O mais antigo integrante do SMM são os grupos e fóruns da internet. Sites como o Google Groups, Yahoo Groups e até o Yahoo Respostas e as mensagens das comunidades do Orkut fazem parte deste grupo. Participando e contribuindo para estes grupos, você começa a fazer parte da comunidade e cria a sua reputação. Uma simples assinatura com o seu site ao responder uma pergunta, pode fixar na cabeça dos participantes o seu site relacionado ao assunto.

O SMM também tem seu lado negativo. Seja nos comentários de um blog, em um perfil criado do Orkut ou em um marketing viral que não vingou, a sua imagem ou da sua empresa pode ficar abalada, por isso, haja sempre com transparência e respeito ao seu cliente. Tentar enganar a comunidade é um erro imperdoável. Ela é bastante esperta.