Marketing de Busca

Era uma vez uma pequena empresa. Esta pequena empresa escuta de alguém que aparecer no Google traz muitas vendas. Ela já recebia alguns pedidos pela internet e decide arriscar. Ela então procura profissionais especializados em busca para ajudá-la a conseguir aparecer no Google. Ela descobre o SEO. A pequena empresa solicita propostas de várias empresas, inclusive a minha. Ela percebe que os preços de cada uma são muito diferentes. Mesmo vendo que algumas empresas têm resultados comprovados e melhores, ela me agradece pela ajuda e decide fechar com a consultoria SEO que cobrou menos. A consultoria SEO escolhida pela pequena empresa faz uma série de promessas de conseguir em pouco tempo a primeira página no Google, só não pode explicar como vai fazer isto. A única exigência da consultoria é que a pequena empresa coloque um link para seu site no rodapé.

Depois de dois meses realmente os resultados começam a aparecer. Só não são nas principais palavras-chave que a pequena empresa queria. A consultoria SEO explica que sua promessa era a primeira página e como já tinha conseguido uma palavra, já havia cumprido o prometido. De qualquer maneira, começava a aumentar a quantidade de vendas e os pedidos passam a vir de todo Brasil. Estes novos pedidos permitiram contratar mais funcionários para atender a demanda atual e a esperada para quando os resultados no Google melhorassem.

Porém a consultoria SEO passou a não responder os e-mails com dúvidas. Alguns resultados haviam caído. A pequena empresa continuou a tentativa de contatos, mas a consultoria já não dava a mesma atenção. Passado mais de um mês de tentativas de contato e os resultados caindo, a pequena empresa entra em contato informando que não vai continuar o contrato. A consultoria SEO então decide, antes mesmo de responder a pequena empresa, entrar no site da empresa e bloquear o robots.txt, retirar todos os links apontando e ainda colocam código oculto dentro do site. A empresa some do Google.

Os donos da pequena empresa ficam desesperados e sem saber como resolver a situação, pois suas vendas praticamente zeraram e seus funcionários terão que ser demitidos pela falta de clientes. Como último recurso eles procuram o sobrinho SEO e conseguem resposta, mas ele sugere que a pequena empresa tem que pagar todo o restante do contrato se quiser voltar ao Google na hora. Já não confiando na resposta do sobrinho SEO, que nós sabemos que esta mentindo de novo, eles decidem procurar ajuda.

A pequena empresa entra em contato com todas as empresas que ela cotou e mais algumas na esperança de encontrar a solução para o problema. Irritado com o fato de mais uma história de gente estragando o mercado de SEO, decido dar uma ajuda básica para a empresa (não dê consultoria gratuita, relógio é que trabalha de graça). Converso com eles e explico que aquilo não é o retrato de todos os profissionais do mercado, falo que eles precisam de uma consultoria para ajudá-los e passo uma orientação básica para que eles tirem a punição e o bloqueio do site. A pequena empresa agradece e se diz arrependida de não ter feito o trabalho comigo desde o início. Falam que realmente o barato saiu caro e eu respondo que existem várias empresas boas além de mim e que eles devem ver o trabalho delas também. Despeço-me e fico novamente estarrecido com esta nova história.

A história acima é ficcional, porém foi baseada em fatos reais. Já ouvi muitas histórias de clientes, alunos do curso e vários amigos, sendo que algumas são até mais absurdas que esta. Será que tais pessoas não pensam que estão praticamente roubando dinheiro? Digamos que ele não fez “por mal” (exagero né?), então será que você deve oferecer um serviço se você não tem um real conhecimento da sua área? Será que é difícil entender que saber SEO é muito diferente de fazer SEO? Até se o cliente tiver cometido um erro como não pagar ou tiver mentido, justifica você destruir a receita da empresa. O mercado já amadureceu e não permite iniciantes com promessas. Se não sabe SEO, não desce pro play.

Muitos já sabiam da chegada do Google Street View no Brasil. Para quem não sabe é o serviço do Google Maps que mostra as ruas em 3D. É um serviço que chama a atenção para o Google Maps / Local Business e acaba ajudando a vender AdWords. Além de que obviamente irão vender publicidade também dentro do Street View.

A previsão de cobertura para o nosso país era das cidades de Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro, porém hoje de manhã tive a sorte de encontrar na porta do trabalho o carro do Google estacionado. Veja as fotos no Flickr. Conversei um tempo com o rapaz responsável e descobri algumas informações interessantes.

No Rio são 12 carros responsáveis por fotografar (li em algum lugar que eram 10). São todos iguais, vermelhos e da Fiat que claramente sempre usa uma incrível estratégia de associar a marca à modernidade e internet (mas meu iPhone não conecta na entrada iPod – FAIL). Eles não ficarão limitados a cidade do Rio de Janeiro, mas irão até Petrópolis, Maricá, Niterói (já foi até) e outras cidades importantes do estado. No Rio, vários bairros da zona sul e Centro já foram fotografados, mas o trabalho ainda está em andamento sendo que por exemplo, ainda falta Urca e outros bairros da zona sul.

Na parte técnica, as câmeras ficam na parte de cima do carro e os cabos são ligados pela porta esquerda traseira pelo espaço da janela. Neste espaço foi colocada uma borracha para cobrir o espaço vazio do vidro. Fica estranho de perto. Estes cabos se espalham pelo carro, sendo que alguns cabos estão ligando a mala e outros na frente, onde há um monitor e um teclado no banco do passageiro. Espero que ele não use isto enquanto dirige.

Ainda vai demorar um tempo mesmo depois que todas as fotos forem tiradas. Elas precisarão de tratamento e edição. Então ainda tem um bom tempo até o produto final entrar no ar.  Eu pelo menos sei que já dei o troco nas fotos que o Google tirou de mim, pois tirei bem mais fotos dele.

Estamos com as vagas abertas para o primeiro curso SEO de 2010. Depois de três turmas de SEO, duas regulares e uma in company em um período menor que 30 dias, vi que precisava dar uma descansada. Agora com energias renovadas voltamos com força total, mas não será apenas isto. Neste ano teremos novidades.

Como estamos perto de completar 500 alunos treinados, vamos premiar o 500º aluno. Será uma maneira de homenagear todos os alunos que participaram dos cursos. Estamos pensando em fazer sorteios de prêmios entre os 500. Já tivemos algumas idéias, mas gostaríamos que você sugerisse algo. Você tem uma idéia? Dê sua sugestão.

Também não serão apenas estas novidades. Teremos novos cursos de SEO. O conteúdo dos cursos ainda é surpresa e inicialmente serão apenas para os alunos como forma de completar sua formação. Iremos comunicar aos alunos quando tivermos a data das primeiras turmas.

Aproveite este inicio de ano e venha aprimorar seus conhecimentos de SEO.

Mais uma vez chegamos a dezembro e ao momento de avaliar o ano que passou e agradecer aos amigos pela força. Eu tenho meus rituais de fim de ano, tal como o cartão de natal “feito a mão” que faço todo ano, fazer uma previsão para o ano que vem e outras diversas. Porém no ano passado a previsão que fiz foi a primeira que não divulguei. Agora, um ano depois, vou contar a previsão: que o marketing de busca ia bombar no Brasil e que eu nem ia ter tempo direito. E pelo visto, aconteceu. Acho que sou bom com esse negócio de previsões. 🙂

Só de palestras que dei foram inúmeras. Palestrei no WordCamp, na ABRADi, no Campus Party, no EDTED em diversas cidades diferentes, SEPRORJ, Sou Mais Web, Social Media Brasil e outras, fora as palestras in company, em universidades e uma palhinha no SMX São Paulo :). Tive que infelizmente até negar convites por conflito de agenda. Que bom que os amigos entenderam.

O curso SEO continuou bem este ano e tem lotado sempre com antecedência. Teremos apenas mais uma turma este ano em dezembro. Estou perto de completar 500 alunos treinados em SEO sem contar os alunos in company. Além disto, já estão quase prontos os novos cursos para o ano que vem (finalmente). Para mim isto é muito importante, pois é uma maneira de divulgar e melhorar o nível de serviço de profissionais e agências no mercado além de fazer contatos com pessoas muito legais. Um mercado melhor tem clientes melhores e mais satisfeitos.

O livro SEO acabou de completar um ano de vida e relendo-o vejo que continua atual. Confesso que para um tema tão “long tail” as vendas bateram de longe as minhas expectativas. Para um projeto “all by myself” foi uma grande conquista. Claro que isto tem suas consequências e por isto tenho que me desculpar com os leitores por alguns erros de português e de digitação que passaram. Já tenho até a errata pronta feita pelo meu amigo Alexandre Mendes! Mas mesmo assim vejo que o fato de empreender e tomar as rédeas compensaram a demora e as negativas das editoras. Mundo 2.0 é isto.

Queria agradecer aos clientes por confiarem em mudar e se transformarem em agentes de mudança. Hoje já fica fácil ver que os resultados alcançados compensaram tudo e o melhor disto é que essa mudança não volta atrás. Sei também que meu tempo de contato direto poderia ser maior, mas o time tem feito um bom trabalho. Obrigado também pelas indicações, pois quem cliente que indica é por que está satisfeito com o trabalho.

Então, gostaria de agradecer a todos, pois foram suas retwittadas, suas palavras de força, suas indicações espontâneas, comentários e elogios que me deram certeza do caminho certo que eu estava seguindo. Mesmo com pouco tempo, fiz o cartão de natal deste ano. Só não espere toda a interatividade dos anos anteriores. A falta de tempo tem suas consequências que foram visíveis até na regularidade dos posts. E a previsão para 2010? Será bem modesta. Você está preparado para o evento do marketing de busca?

A recente guerra sobre a regulamentação do marketing político na internet independente do final sempre teve uma certeza. O SEO é uma estatégia que pode ser usada para ajudar um político em sua campanha eleitoral. Diferente dos links patrocinados que são pagos e considerados publicidade, o SEO pode ser usada normalmente como ferramenta de propaganda. Mas as vantagens sobre os outros meios não param por aí. O discurso político sempre foi muito voltado apenas para ações pontuais como distribuição de camisetas e brindes. Com a campanha do Obama para a presidência dos Estados Unidos, a história da política mudou significativamente pois agora todos buscam uma campanha online de social media parecida com ela. Isto exige mais complexidade e estratégia.

Uma das vantagens de SEO é que mesmo sem contar com grandes verbas que apenas grandes políticos podem arcar, com SEO é possível que qualquer político mesmo um deputado estadual ou até um vereador alcance resultados sem investimentos irreais. Outra vantagem é até aqueles políticos que tem poucos segundos para falar na TV podem usar a web para expandir sua voz e idéias e podendo mostrar o seu discurso. Agora imagine um político que não aparece no Google com seu slogan? E pior, imagine outro candidato aparecendo em seu lugar? Acreditem mas tem candidatos no Brasil que nem pelo nome aparecem.

SEO não é apenas para os candidatos. O marketing político online deve fazer parte também dos partidos políticos. Eles podem criar estratégias para ajudar todos os seus candidatos a terem melhores resultados no Google. Isto normalmente é ignorado e pode ser um grande diferencial com a grande representatividade que os partidos tem. Se um candidato percebe que o seu partido não faz SEO, ele pode exigir para sua campanha eleitoral e conseguir mais diferencial ainda. O impacto pode ser não só no país, mas segmentados por estado ou município.

Os eleitores usam hoje a web como nunca foi antes. Ignorar o canal só vai abrir espaço para outros e em uma campanha eleitoral não tem espaço para deixar furo. O SEO aparece como uma forma de vencer a concorrência pelas palavras que os eleitores irão procurar para chegar a uma decisão de voto. Se você o político não aparece, como os eleitores  vão votar nele? O político honesto precisa ser encontrado.

Achar o Wally está mais fácil que me achar, mas não tenho do que reclamar. Segue um resumo das próximas semanas.

Esta semana estarei dando um treinamento de SEO em São Paulo para o iMasters PRO. Ainda dá tempo de se inscrever.

Estarei em Minas Gerais no dia  26 de setembro para o EDTED e em 24 de outubro em Salvador.

Também teremos o curso de links patrocinados nos dias 3 e 4 de outubro e  o curso de SEO no RJ nos dias 17 e 18 de Outubro.

E eu não esqueci do evento de SEO que estava prometido. Ele é um dos motivos da falta de tempo. Aguardem!